互聯網深刻改變了人們的生活。面對海量信息，以及互聯網固有的延異屬性，現代人必須創造一個更先進的工具和方法來處理信息、管理知識。2022年11月30日，全新聊天機器人模型ChatGPT應運而生。

ChatGPT呼嘯而來，攪動了人工智能業的一池春水，也將給人們生活的方方面面帶來巨大改變。

同時，ChatGPT的出現，將帶來一場深刻的生產力變革，而這場變革會影響千千萬萬個企業和企業家。中關村大數據產業聯盟秘書長趙國棟在接受《企業家》雜志記者采訪時指出：ChatGPT或將引爆第四次科技革命。

《企業家》：ChatGPT橫空出世，在全球范圍內形成了強烈的影響。但是普通人對ChatGPT這個新鮮事物很陌生，請您談談ChatGPT產生的基本原理和發展狀況。

趙國棟：在全球互聯網發展的基礎上，人類在網絡上的行為已經產生了海量的數據，全球聯網的各類設備數百億計，就互聯網的鏈接總量而言，已接近人類大腦神經元的數量，這是ChatGPT誕生的基礎�？茖W家在人工智能領域的探索已歷經60余年，從專家系統到機器學習再到自然語言處理的大模型，算力的提升、數據量的積累和算法的突破，是ChatGPT誕生的必要條件。

當人們利用搜索框去獲取信息時，需要人類自己編輯關鍵詞。ChatGPT完美解決了理解人類自然語言的問題。從此，人們獲取信息，只需要采用最自然的人類語言即可。人類與數字世界的交互，變得像人與人之間交互一樣簡單，這個變化是劃時代的。

《企業家》：相對于之前的AI，ChatGPT有哪些技術突破？AI的突破性進步對人類意味著什么？

趙國棟：上一個引起公眾驚艷的AI產品，是谷歌公司的AlphaGo——圍棋AI，它輕松擊敗人類的頂級選手，從此宣告在規則明確的棋類運動中，AI全面擊敗人類。但是AlphaGo和后續的AlphaGo Zero都只能算是某個領域的專家，比起綜合的知識，人類還是遠遠超過AI。

而ChatGPT的突破，在于超過了以往專業領域、單一技能的AI產品，它已成為一款通用的人工智能產品�；ヂ摼W上所有有價值的信息，都成為它知識的來源。換句話說，單純從知識領域來看，已經沒有任何人類個體可以擁有比ChatGPT更豐富的知識。ChatGPT在知識的廣度上，超越了任何人。

更為重要的是，如此豐富的知識，完全可以通過人類對話方式獲取。我稱之為自然而然的交流。

自計算機誕生以來，計算機和人類之間的接口，成為制約信息流動的主要因素。計算機的內部語言人類不容易掌握，人類的語言計算機不容易掌握。所以，要有專業的程序員充當人類和計算機的“翻譯”。這類似于不同國家的人員交流需要翻譯一樣。人類與數字世界交互，也需要翻譯。這就極大地限制了更多的人們領略數字世界的能力。ChatGPT就像一個稱職的翻譯，讓不同語言、不同文化程度的人們，都可以用人類自己熟悉的語言，在數字世界獲得豐富的信息。從這方面來講，這個變革的意義堪比工業革命。

不要簡單地把強大的AIGC（繼UGC、PGC 之后利用AI技術自動生成內容的新型生產方式）和人類對立起來。ChatGPT開啟了人類和人工智能協同進化的道路。人類在一系列新技術的幫助下，包括AI、腦機接口、外骨骼，人類自身的能力得到大幅度的提升，“單兵作戰”的能力遠超以往。許多知識工作者，從此多了一個重要的助手。整個社會組織的變化趨勢，將在個人能力提升的背景下，加速向“超能個人+超級平臺”的方向演進。

《企業家》：業界認為，ChatGPT的出現將帶來一場深刻的生產力變革，而這場變革也會影響千千萬萬個企業和企業家。您認為ChatGPT對企業的經營與管理將帶來哪些影響？

趙國棟：從生產力變革的角度而言，工業革命增強了“人類四肢”，使人類能夠輕松操控各類復雜的機械設備。而自ChatGPT誕生開始，數字革命開始增強人類的大腦，讓知識的獲取變得無處不在。一切簡單的知識處理工作，都將被人工智能所取代。

ChatGPT的編程能力，也超過了普通的程序員。ChatGPT的這個本領讓眼下流行的一些低代碼、0代碼工具變得毫無意義。軟件行業也將迎來徹底的變革。在ChatGPT的幫助下，新的編程語言可能產生。
總而言之，人類世界和數字世界的聯系，變得前所未有的緊密。未來只有一類企業，就是全面應用人工智能的企業。而不善于利用人工智能的企業，很快就會被淘汰。

《企業家》：ChatGPT將給企業的發展帶來哪些挑戰？您認為企業家應該如何應對？

趙國棟：從企業運營的角度來看，從技術到產品，從產品到業務，從業務到公司，存在幾個鮮明的層次。改良新的技術，往往受到業務和產品的制約，或者是需要從業務的需求來考慮采用哪些改良性的技術。

但是ChatGPT不同，這是個顛覆性技術，全面顛覆了過去企業研發的模式。

所有的產品、業務、模式都可能一夜之間成為過去式。

對于企業家而言，就是要不停地擁抱變化。顛覆性技術產業產生的時刻，也是產業格局劇烈變化的時刻。在這個關鍵時期，要搶占先機，這對于企業家來說至關重要。

《企業家》：ChatGPT將帶來哪些數字應用方面的變革？同時，ChatGPT會產生哪些投資新機遇，企業家如何抓住這類投資機會？

趙國棟：IP+小樣本數據+大模型=行業應用，依據這個公式，許多行業都會產生巨大的變革。技術、數據、IP都是可以投資的領域。

譬如，登上央視舞臺的“數字蘇東坡”，是廣受歡迎的IP，保守估計僅“數字蘇東坡”的衍生品就可以形成10億元規模的產業。利用大模型帶來的自然語言處理能力，加上詩詞歌賦類（小樣本）數據，就能給“數字蘇東坡”賦予靈魂，再現一代文豪的風采。

而這將應用到數字人技術、3D建模技術、人工智能技術、超高帶寬甚至是專用的芯片。在這個產業鏈條上，都是企業值得投資的領域。

《企業家》：在這一輪AI競賽中，有人認為中西方存在差距。未來，中國企業怎樣與國外企業同臺競爭？

趙國棟：非常明顯，在AIGC領域，中西方存在明顯的差距。但是我們也要看到，中國具備產生ChatGPT的土壤，唯一受到掣肘的是新型算力芯片的禁運。中國的數據量龐大，算法人才很多，應用空間更是廣闊。假以時日，中國AIGC必將迎頭趕上。

《企業家》：ChatGPT將給人們的生活帶來巨大的改變。目前ChatGPT存在哪些弊端？如何克服？

趙國棟：ChatGPT是基于人類的反饋形成的，ChatGPT的弊端，可能也是由人性的弱點所致。并且，如果人類的知識不能系統化，必將被AI影響，也就是AI給人類“洗腦”的能力，將遠超以往。AI不會作惡，但是不排除作惡的人利用AI作惡，這對新時代的治理提出了挑戰。面對這些問題，希望科學家、企業家秉持科技向善、商業向善的思想。

《企業家》：AI技術日新月異，您認為ChatGPT將有怎樣的發展前景？ 

趙國棟：隨著模型的優化、算力的提升、數據的增多，ChatGPT會迅速和各類應用融合，譬如和數字人結合，成為形神兼備的數字人；和機器人結合，成為對答如流的機器人。未來，如果ChatGPT和一切智能設備結合，我們可以想象，人類操作這些設備，就像吩咐“仆人”工作一樣。